• Klient si jednoducho objedná spätny telefonát

Dnes si všetci uvedomujeme potrebu profesionálneho a proklientského prístupu k zákazníkovi. Hlavnou úlohou je zabezpečenie jeho spokojnosti, ktorá sa najčastejšie prejaví ako pridaná hodnota či konkurenčná výhoda vo vašich obchodných aktivitách. V prípade, že potenciálny kient má zaújem o telefonát, tak vás môže o telefonát požiadať aj s nastevením timingu telefonátu. Funkcia Call back umožňuje spätné kontaktovanie klienta operátorom call centra v dobe, ktorú klient v požiadavke definuje

• nárast počtu spokojných klientov
• možnosť poskytovania služby v cudzích jazykoch
• Call back – garancia spätného volania
• ideálne riešenie pre časové rozmedzie, kedy nemáte v prevádzke infolinku / help desk